WhatsApp Chat: +393714284809

Email: support@desiolens.com

نحن متاحون لخدمتكم بتوقيت إيطاليا من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة، من الساعة الثامنة والثلاثين دقيقة صباحاً وحتى الساعة الخامسة مساءً (توقيت وسط أوروبا)

يُعد موقعنا متجراً إلكترونياً حصرياً وعالمياً، يقدم تشكيلة واسعة ومتنوعة من العدسات اللاصقة الملونة.

نرحب بالعملاء الذين أجروا فحصاً طبياً دقيقاً للعيون وتأكدوا من قدرتهم على استخدام العدسات اللاصقة للتسوق عبر موقعنا الإلكتروني

تتوفر عدسات "ديزيو" من خلال متجرنا الرسمي عبر الإنترنت ولدى بائعي التجزئة المعتمدين للبصريات. للعثور على أقرب متجر، يرجى الضغط على الرابط التالي؛ "محدد مواقع المتاجر | عدسات ديزيو اللاصقة الملونة". يمكنكم العثور على متاجر البصريات القريبة التي تقدم عدسات "ديزيو" الملونة بكل سهولة باستخدام أداة تحديد مواقع المتاجر سهلة الاستخدام الخاصة بنا.

لطلب عدسات ديزيو اللاصقة عبر الإنترنت، يُرجى زيارة صفحة كيفية الطلب الخاصة بنا. ستجد هناك تعليمات مفصّلة حول كيفية اختيار نوع العدسات الذي تحتاجه، وإدخال بيانات الوصفة الطبية الخاصة بك، وإتمام عملية الدفع بسهولة.

تقدّم ديزيو مجموعة واسعة من العدسات اللاصقة الملوّنة، بما في ذلك خيارات لقِصر النظر، وطول النظر، وعدسات بدون درجة طبية (بلانو)، بالإضافة إلى العدسات التوريك لتصحيح الاستجماتيزم.

يرجى ملاحظة أننا لا نوفر حاليًا عدسات متعددة البؤر أو ثنائية البؤرة، لكننا نعمل باستمرار على توسيع مجموعتنا لتلبية احتياجات أكثر تنوّعًا.

يعتمد ذلك على وثيقة التأمين الخاصة بك. قد تغطي بعض خطط التأمين تكلفة العدسات اللاصقة الطبية بوصفة طبية، لكنها لا تغطي العدسات التجميلية. يُرجى التواصل مع شركة التأمين الخاصة بك لمعرفة تفاصيل التغطية بشكل دقيق.

يعتمد ما إذا كانت العدسات اللاصقة أفضل من النظارات على التفضيلات الشخصية، ونمط الحياة، واحتياجات الرؤية الخاصة بكل شخص. توضع العدسات اللاصقة مباشرة على العين، مما يوفر مجال رؤية أوسع، كما أنها لا تتعرض للضباب أو لاتساخها بالطين أو المطر، مما يجعلها خيارًا مناسبًا للرياضيين وللأشخاص الذين يمارسون أنشطة خارجية.

عدسات ديزيو مصمّمة للأشخاص الذين يرغبون ببساطة في تغيير لون القزحية، وكذلك لمن يعانون من مشاكل في الرؤية مثل قصر النظر (مايوبيا)، وطول النظر (هايبرمتروبيا)، والاستجماتيزم (أستيجماتيزم). يُرجى استشارة طبيب العيون مسبقًا لتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى عدسات طبية بوصفة.

عدسات بلانو هي عدسات بقوة صفر فاصل صفر صفر، مخصّصة للعملاء الذين يتمتعون برؤية عشرون على عشرون ويرغبون فقط في تغيير لون القزحية.

العدسات الطبية مخصّصة للعملاء الذين يعانون من قصر النظر (بقوى سالبة) أو طول النظر (بقوى موجبة).

أما العدسات توريك فهي مخصّصة للعملاء الذين يعانون من الاستجماتيزم. ويتم تصنيع هذه العدسات خصيصًا لكل عميل بعد إتمام الطلب (تصنيع مخصّص عند الطلب المسبق).

حصلت عدسات "ديزيو" على الاعتمادات التالية:

"إف دي إيه 510K" (FDA 510K)
علامة المطابقة الأوروبية (CE Mark)
المعيار الدولي "إي إن أيزو 9001:08" (EN ISO 9001:08)
المعيار الدولي "إي إن أيزو 13485:03" (EN ISO 13485:03)
شهادة البيع الحر من وزارة الصحة (MOH Free Sale Certificate)
اعتمادات من دول محلية أخرى

نرحب بالعملاء لتقديم تذكرة دعم من خلال قسم "تذاكر الدعم الخاصة بي" في حساباتهم وإرفاق الوصفة الطبية الخاصة بهم.

يجب أن تكون الوصفات الطبية صادرة عن ممارس مرخص، وأن تتضمن معلومات الاتصال الخاصة بطبيب العيون، واسم العميل، وتاريخ انتهاء صلاحية ساري المفعول، بالإضافة إلى قياسات عيون العميل.

مجموعة تايمليس (Timeless) - شهرية (3 ألوان): أربعة ألوان
مجموعة نيو سينشوال بيوتي (New Sensual Beauty): ثمانية ألوان (عدسات فصلية)
مجموعة تو شيدز أوف جراي (Two Shades of Grey): لونان (عدسات فصلية)
مجموعة كوفي (Coffee): أربعة ألوان (عدسات فصلية)
مجموعة أتيتيود (Attitude) - شهرية (لون واحد): أربعة ألوان
مجموعة أتيتيود (Attitude) - فصلية (لونان): أربعة ألوان
مجموعة أتيتيود (Attitude) - فصلية (3 ألوان): أربعة ألوان
مجموعة سالي إي بيبي (Sale & Pepe): لونان
إصدار فيري بيري المحدود (Very Peri Limited Edition)

العدسات الفصلية
تتراوح القوى الكروية من -13.00 إلى +6.00
عدسات قصر النظر من -0.50 إلى -13.00
عدسات طول النظر من +0.50 إلى +6.00

العدسات الانحرافية (Toric) للاستجماتيزم
القوة/الكرة/الديوبتر: من 0.00 إلى -10.00
الأسطوانة (Cylinder): من -0.50 إلى -3.00 (بخطوات قدرها 0.25)
المحور (Axis): من 10° إلى 180° (بخطوات قدرها 10°)

العدسات الشهرية

تتوفر القوى الكروية فقط من -8.00 إلى +4.00

العدسات اليومية
تتراوح القوى الكروية من -13.00 إلى +6.00
عدسات قصر النظر من -0.50 إلى -13.00
عدسات طول النظر من +0.50 إلى +6.00

عدسات ديزيو مصنوعة من بوليماكون (بنسبة محتوى مائي ثمانية وثلاثون بالمئة) أو هيوكسيفيلكون دي (بنسبة محتوى مائي أربعة وخمسون بالمئة).

إن العدسات اللاصقة ليست حلاً يناسب الجميع بمقاس واحد. من الضروري التحقق مع أخصائي العناية بالعيون الخاص بكم قبل شراء العدسات لضمان أن القياسات مناسبة لعيونكم (لا يمكن تغيير القطر ومنحنى القاعدة).

إذا كانت وصفتك الطبية تتطلب معاملات مختلفة لكل عين، فستحتاج إلى طلب علبتين منفصلتين. ستحتوي إحدى العلب على التصحيح الخاص بعينك اليسرى، بينما ستحتوي العلبة الأخرى على التصحيح الخاص بعينك اليمنى.

يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على فتح العبوة الأصلية ودمج الوصفات المختلفة في علبة واحدة. لضمان استلام الطلب الصحيح، يرجى اختيار خيار "أحتاج إلى درجتين مختلفتين" عند إتمام الطلب. سيسمح لك ذلك بتحديد كلتا الدرجتين والتأكد من تصحيح رؤيتك بشكل صحيح.

تتوفر عدسات ديزيو التوريك الآن ضمن مجموعة متنوعة من المجموعات ربع السنوية، بما في ذلك مجموعة "سينشوال بيوتي"، ومجموعة "تو شيدز أوف غراي"، ومجموعة "كوفي"، بالإضافة إلى مجموعات "أتيتيود" ربع السنوية بتدرجي اللونين والثلاثة ألوان.

للأشخاص الذين يعانون من جفاف العين، نوصي بشدة بعدساتنا الشهرية المصنوعة من مادة هيوكسيفيلكون دي، والتي تتميز بنسبة محتوى مائي تبلغ أربعة وخمسون بالمئة. توفر هذه العدسات ترطيبًا ممتازًا طوال اليوم، مما يساعد على تقليل التهيّج ويمنح رؤية واضحة ومريحة، مما يجعلها مثالية للاستخدام اليومي. وهي مناسبة بشكل خاص لمن يضعون الراحة وصحة العين في مقدمة أولوياتهم.

:يمكنكم العثور على العدسات المناسبة للعيون الجافة ضمن المجموعات التالية

"أتيتيود كولكشن - وان تون"

"سالي إي بيبي الذكرى العاشرة"

"تايمليس كولكشن"

"فيري بيري"

تقدم ديزيو مجموعة من العدسات اللاصقة الملونة الزاهية والمعتمة المصممة خصيصًا لتغطية ألوان العيون الداكنة بفعالية، مع توفير تغيير طبيعي وجذاب في المظهر.

تعتمد أفضل عدسات لاصقة لكم على احتياجاتكم البصرية، وتفضيلاتكم من حيث الراحة، ومتطلبات نمط حياتكم. يرجى مراعاة ما إذا كنتم بحاجة إليها لتصحيح قوة النظر أو لأغراض تجميلية، وعدد المرات التي تخططون لارتدائها فيها

عند الحصول على العدسات اللاصقة الملوّنة من مصدر موثوق مثل ديزيو واستخدامها وفقًا لإرشاداتنا، فإنها تُعد آمنة. يُنصح باستشارة أخصائي العناية بالعيون، خاصةً في حال استخدام عدسات طبية بوصفة طبية

لا ينبغي أن تؤثر العدسات الملوّنة سلبًا على رؤيتك عند تركيبها بشكل صحيح وبوصفة من أخصائي العناية بالعيون.

ومع ذلك، إذا شعرت بأي انزعاج أو اضطرابات في الرؤية، يجب إزالة العدسات فورًا واستشارة مختص.

نعم، بعض موديلات عدسات ديزيو توفّر حماية من الأشعة فوق البنفسجية للمساعدة في حماية عينيك من الأشعة الضارة.

على وجه التحديد، العدسات من المجموعات التالية مصمّمة بتقنية الحماية من الأشعة فوق البنفسجية:

Attitude Collection - 1 Tone

Sale e Pepe 10th Anniversary

Very Peri

Timeless Collection

يقوم موقع ديزيو بالشحن دوليًا إلى جميع دول العالم (باستثناء: الأرجنتين، بوليفيا، الصومال، تركيا، مدينة الفاتيكان، فنزويلا، اليمن، إيران، وغواتيمالا – وذلك بسبب مشكلات جمركية).

كما أننا لا نقوم بالشحن إلى إيطاليا، وجمهورية التشيك، وسلوفاكيا. ونرحّب بالمقيمين في هذه الدول بزيارة الموقع التالي:
www.desiolens.eu

لا، اشتراط التوقيع يعتمد على شركة الشحن المختارة وعلى بلد الإقامة.

إذا لم يكن هناك شخص مخوّل متاح للتوقيع عند الاستلام، فسيتم ترك إشعار، وسيُحتفظ بالطرد في المكتب المحلي لشركة الشحن لفترة محدودة بانتظار استلامه.

وفي حال لم تستلم إشعارًا، يمكنك التوجّه إلى مكتب شركة الشحن المحلي واستلام الطرد باستخدام رقم التتبع الخاص به. يُنصح بمتابعة حالة الشحنة بشكل دوري.

لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
support@desiolens.com

يتم شحن جميع عدسات ديزيو (بدون قوة نظر) والعدسات الطبية (بقوة نظر) خلال خمسة أيام عمل.

أما العدسات التوريك المصنّعة خصيصًا للاستجماتيزم، فيُقدَّر وقت تجهيزها للشحن من خمسة إلى ستة أسابيع ابتداءً من تاريخ إدخالها مرحلة الإنتاج. وخلال فترات العروض الترويجية والمواسم، قد يستغرق وقت الإنتاج حتى ثمانية أسابيع بسبب ارتفاع الطلب.

أيام الشحن من الاثنين إلى الجمعة، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

يرجى ملاحظة أن مدة الشحن المذكورة تقديرية.

تختلف مدة التوصيل حسب خدمة الشحن المختارة.

تضمن خدمة الشحن المميزة (بريميوم) التسليم خلال يومين إلى ثلاثة أيام من تاريخ الشحن، بينما تستغرق خدمة الشحن العادية من سبعة إلى تسعة أيام.

يرجى ملاحظة أن عدسات التوريك قد تحتاج إلى وقت إضافي للتصنيع قبل الشحن.

مواعيد التسليم تقديرية وليست نهائية.

ستقوم ديزيو بإخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني في حال تم إرجاع الطرد إلى مقرنا الرئيسي في إيطاليا، وإبلاغهم بخيارات إعادة الشحن المتاحة.

في حال قدم المشتري عنوان تسليم خاطئاً أو غير مكتمل مما أدى إلى إعادة المنتج إلينا، أو في حال لم يتم استلام الشحنة، يوافق المشتري على دفع تكاليف إعادة الشحن وإعادة التغليف. يوافق موقعنا على تغطية رسوم الشحن لمرة واحدة فقط - ولا يُسمح باسترداد المبلغ بالكامل.

نطلب منك التفضل بزيارة صفحة تسجيل الدخول واستخدام ميزة "نسيت كلمة المرور". سيقوم ذلك تلقائياً بإنشاء رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كلمة المرور الجديدة الخاصة بي.

ببساطة، تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك في ديزيو، وتحت "لوحة تحكم الحساب" ستظهر قائمة كاملة بطلباتك الأخيرة. ومن هنا، يمكن التحقق مما إذا كان قد تم إرسال الطلب وما إذا كان رمز التتبع متاحاً.

ببساطة، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في ديزيو وفتح تذكرة تطلب فيها إلغاء الطلب واسترداد المبلغ، حيث لا يمكن تغيير العنوان بمجرد إرساله.

يرجى التأكد من فحص حالة رمز تتبع الطرد الخاص بك على موقع خدمة الشحن. وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بنا، يوافق المشترون على تتبع طلباتهم. كما يرجى التأكد من أن خدمة الشحن المحلية لم تترك إشعاراً يفيد بمحاولة التسليم. إذا لم يطرأ أي تغيير على الحالة لأكثر من خمسة أيام عمل، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك في ديزيو وتقديم طلب لتحديث الحالة، وسنقوم بالتحقيق في الأمر من أجلك.

بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك كدليل على إرسال الشحنة. يرجى الانتظار بضع ساعات قبل محاولة تتبع طلبك، حيث يتطلب نظام الشحن بعض الوقت لتحميل جميع البيانات ذات الصلة. وفي حال فقدت رمز التتبع الخاص بك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك في ديزيو والانتقال إلى الطلب المعني لعرض معلومات التتبع.

نطلب منك التفضل بالتواصل معنا في غضون سبعة أيام من استلام شحنتك. وللقيام بذلك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك في ديزيو وتقديم تذكرة توضح أنك استلمت طلباً غير صحيح. يرجى أيضاً تقديم دليل فوتوغرافي للمنتج (أو المنتجات) التي استلمتها. وسيقوم فريق خدمة العملاء المخصص لدينا بالرد فوراً على استفسارك ومساعدتك في حل المشكلة.

لا، لا يُنصح بوضع العدسات اللاصقة فوق بعضها البعض. إذا كنت بحاجة إلى تغيير اللون وتصحيح النظر معاً، يرجى اختيار العدسات الملونة المخصصة للوصفات الطبية.

تتضمن العناية المناسبة تنظيف العدسات وتخزينها بانتظام في المحاليل المناسبة، والتعامل معها بأيدٍ نظيفة، واتباع تعليمات العناية المحددة المرفقة مع عدساتكم.

لتركيب العدسات الملونة، يرجى التأكد من أن أيدينا نظيفة وجافة. نضع العدسة على طرف إصبع السبابة، ونسحب الجفن السفلي للأسفل باستخدام الأصابع الأخرى، ثم ننظر للأعلى ونضع العدسة برفق على الجزء السفلي من العين. نترك الجفن ببطء ونغلق العين للسماح للعدسة بالاستقرار، ثم نرمش بضع مرات لتمركز العدسة في مكانها. للحصول على تعليمات ونصائح أكثر تفصيلاً، يمكنكم زيارة موقعنا الإلكتروني.

لإزالة عدسات ديزيو اللاصقة، نقوم أولاً بغسل أيدينا وتجفيفها جيداً لمنع أي تلوث. ننظر للأعلى ونسحب الجفن السفلي للأسفل برفق، ثم نقبض بحذر على العدسة باستخدام إصبع السبابة والإبهام ونرفعها بعيداً عن العين. نتبع تقنيات النظافة والتعامل السليمة لتجنب تلف العدسة أو إدخال البكتيريا إلى العين. وللحصول على دليل خطوة بخطوة، يمكنكم زيارة موقعنا الإلكتروني.

لا ننصح بالسباحة باستخدام عدسات ديزيو اللاصقة نظراً لخطر تلوث العدسة بالبكتيريا المنقولة بالماء، مما قد يتسبب في التهابات العين. إذا كان لا بد من ارتداء العدسات أثناء السباحة، فنحن نقترح استخدام نظارات سباحة واقية ومقاومة للماء فوقها، أو اختيار العدسات اليومية التي تستخدم لمرة واحدة والتي يمكنكم التخلص منها فور الانتهاء من السباحة.

لا ننصح بالاستحمام أثناء ارتداء العدسات اللاصقة. فاستخدام العدسات أثناء الاستحمام قد يعرضها للماء ويزيد من خطر الإصابة بالتهابات العين. يمكن أن تحتوي مياه الصنبور على كائنات دقيقة، وأبرزها "الأكانثاميبا" ، التي يمكن أن تلتصق بسطح العدسات وتسبب عدوى قد تؤدي إلى آلام شديدة وحتى فقدان دائم للنظر. ولحماية صحة أعيننا، من الأفضل إزالة العدسات قبل الاستحمام وإعادة ارتدائها بعد ذلك، مع التأكد من أن أيدينا نظيفة وجافة تماماً خلال هذه العملية.

إذا شعرنا بحواف العدسات اللاصقة، فقد يشير ذلك إلى أن العدسات غير مستقرة بشكل صحيح أو أنها تحركت من مكانها داخل العين. يمكن أن يؤدي هذا الشعور أحياناً إلى عدم الارتياح أو التهيج. نرجو التأكد من تمركز العدسات بشكل صحيح، ومحاولة الرمش بضع مرات لإعادة ضبط وضعيتها. وإذا استمر هذا الشعور، فقد تكون العدسات تالفة أو أن القياس غير مناسب لشكل العين؛ وفي هذه الحالات، ننصح بإزالة العدسات واستشارة أخصائي العناية بالعيون لتقييم الملاءمة واستكشاف خيارات أو مقاسات بديلة للعدسات.

توفر ديزيو خصومات عرضية للعروض الترويجية أو الفعاليات الخاصة. وتعد هذه الخصومات فرصة رائعة لعملائنا لتوفير المال مع الاستمتاع بمنتجاتنا عالية الجودة. يرجى البقاء على اطلاع لمتابعة التحديثات بشأن عروضنا الترويجية وفعالياتنا القادمة.

يرجى الاشتراك في نشرتنا الإخبارية للبقاء على اطلاع بأحدث عروضنا وأخبارنا. كما يرجى متابعة صفحاتنا المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي (إنستغرام، فيسبوك، تيك توك) للحصول على معلومات حول العروض الترويجية القادمة فور توفرها.

إذا كنتم ترغبون في بيع عدسات ديزيو، يرجى التواصل مع شركة كواليميد عبر البريد الإلكتروني

retail@desioeyes.it

يرجى التواصل مع قسم التسويق في شركة كواليميد عبر البريد الإلكتروني

social@desioeyes.it