التحقق من الوصفة الطبية

تُعد العدسات اللاصقة الملوّنة أجهزة طبية. تنظم كل من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC) العدسات اللاصقة. ووفقًا للقوانين الأمريكية، لا يجوز بيع العدسات اللاصقة إلا بناءً على وصفة طبية سارية (Rx) من ممارس مرخص. حتى العدسات بدون قوة تصحيحية تتطلب وصفة طبية.

يحدد قانون عدالة مستهلكي العدسات اللاصقة (FCLCA) قواعد البيع في الولايات المتحدة. وقد أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية "قانون العدسات اللاصقة" لتوضيح متطلبات هذا القانون. يمكنكم تنزيل المستند الكامل بصيغة PDF من خلال الموقع الرسمي www.ftc.gov.

أهمية الوصفة الطبية

تُعد الوصفة الطبية إلزامية لسببين رئيسيين:

• يجب التأكد من عدم وجود موانع لاستخدام العدسات اللاصقة. ينبغي استخدام العدسات فقط عندما تسمح الحالة التشريحية والوظيفية للعين بذلك، لتجنب أي تهيج أو عدم تحمل أو انزعاج مستقبلي. ويحدد أخصائي العيون مدى ملاءمة استخدام العدسات بعد فحص دقيق.
• العدسات اللاصقة ليست بمقاس واحد يناسب الجميع. من المهم التأكد من المعايير المناسبة للعين مثل القطر ومنحنى القاعدة قبل الشراء.

عملية التحقق من الوصفة الطبية

يمكن للعملاء تحميل وصفة طبية سارية إلى حسابهم، أو يمكننا التحقق مباشرة من الطبيب المعالج.

تحميل وصفة طبية سارية

يمكن تحميل الوصفة عبر حساب Desio أو أثناء عملية الطلب. إذا لم تكن الوصفة صالحة وفقًا للوائح لجنة التجارة الفيدرالية، فسيتعين علينا التحقق منها هاتفيًا قبل بيع العدسات.

التحقق الهاتفي

قمنا بتطبيق نظام تحقق هاتفي متوافق مع قانون FCLCA. يزودنا العميل ببيانات الطبيب لنرسل طلب تحقق. بمجرد تقديم الطلب، يتلقى مكتب مقدم الرعاية مكالمة آلية تحتوي على معلومات التحقق المطلوبة. أمام الطبيب ثماني ساعات عمل للرد. إذا لم يتم الرد خلال هذه المدة، نعتبر الوصفة مؤكدة ونقوم بشحن الطلب.

في حال عدم وجود أخصائي العيون في القائمة

إذا لم يظهر اسم أخصائي العيون الخاص بك في القائمة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر مركز المساعدة وتزويدنا بالمعلومات التالية (اختياري):

• اسم الطبيب
• اسم الشركة / المتجر
• رقم الهاتف
• عنوان العمل
• رابط الموقع الإلكتروني
• البريد الإلكتروني

بعد إضافة بيانات الطبيب، سنقوم بالتواصل معك لتتمكن من إتمام طلبك.

لمقدمي خدمات العناية بالعيون: التحقق من الوصفة الطبية

بصفتنا مالكي ومشغلي Desiolens.com، فإننا نلتزم التزامًا تامًا بمتطلبات التحقق المنصوص عليها في "قانون العدسات اللاصقة" و"قانون عدالة مستهلكي العدسات اللاصقة".

قد تتلقى مكاتبكم مكالمة هاتفية آلية للتحقق من وصفة أحد العملاء الذين قدموا طلبًا لدينا. هذه الطلبات مطلوبة قانونًا.

يتطلب القانون منحكم مهلة ثماني ساعات عمل للرد. في حال عدم الرد خلال هذه الفترة، سيتم شحن طلب العميل. يرجى ملاحظة: إذا كانت معلومات الوصفة صحيحة كما وردت في المكالمة الآلية، فلا حاجة للرد. يُرجى الرد فقط إذا كانت المعلومات غير صحيحة أو منتهية الصلاحية أو غير صالحة لأي سبب آخر.

في حال عدم تأكيد الوصفة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: prescription@desiolens.com

نظرًا للحجم الكبير من الطلبات اليومية وحرصًا على تقديم أفضل تجربة شراء ممكنة، فإننا نستخدم خدمة مكالمات آلية مقدمة من طرف ثالث.