Versand & Sendungsverfolgung

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Versandkosten & Lieferzeiten

Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 199 € oder 249 €, je nach Lieferziel. Der Premiumversand bleibt kostenpflichtig.

1

Europa 1

Frankreich, Deutschland, Österreich, Slowenien

Standard-Expressversand
€14
Transportzeit: 3–5 Werktage
Premiumversand
€25
Transportzeit: 1–2 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €199

2

Europa 2

Belgien, Niederlande, Luxemburg, Portugal, Spanien (ausgenommen Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)

Standard-Expressversand
€15
Transportzeit: 3–5 Werktage
Premiumversand
€25
Transportzeit: 1–2 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €199

3

Europa 3

Polen, Ungarn, Rumänien, Kroatien, Griechenland, Finnland

Standard-Expressversand
€18
Transportzeit: 3–5 Werktage
Premiumversand
€28
Transportzeit: 1–2 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €199

4

Europa 4 & nördliche EU

Irland, Lettland, Litauen, Estland, Dänemark, Schweden

Standard-Expressversand
€19
Transportzeit: 3–5 Werktage
Premiumversand
€29
Transportzeit: 1–2 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €199

5

Vereinigtes Königreich, Schweiz & spanische Gebiete

Vereinigtes Königreich, Schweiz, Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

Standard-Expressversand
€22
Transportzeit: 3–5 Werktage
Premiumversand
€32
Transportzeit: 1–2 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €249

6

Nordamerika

Vereinigte Staaten, Kanada

Standard-Expressversand
€23
Transportzeit: 3–5 Werktage
Premiumversand
€33
Transportzeit: 2–3 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €249

7

Naher Osten

Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Bahrain, Jordanien, Israel

Standard-Expressversand
€24
Transportzeit: 5–8 Werktage
Premiumversand
€34
Transportzeit: 3–5 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €249

8

EU-Inseln & Asien-Pazifik 1

Zypern, Malta, Japan, Singapur, Malaysia, Neuseeland

Standard-Expressversand
€26
Transportzeit: 5–8 Werktage
Premiumversand
€36
Transportzeit: 3–5 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €249

9

Australien & weitere Ziele in Afrika, Asien und Ozeanien

Australien und weitere Ziele in Afrika, Asien und Ozeanien, die keiner anderen Zone zugeordnet sind. Thailand wird per Einschreiben beliefert.

Standard-Expressversand
€29
Transportzeit: 5–8 Werktage
Premiumversand
€39
Transportzeit: 3–5 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €249

10

Norwegen, Südamerika & abgelegene Gebiete

Norwegen, Südamerika, Karibik und abgelegene Gebiete

Standard-Expressversand
€32
Transportzeit: 5–8 Werktage
Premiumversand
€42
Transportzeit: 3–5 Werktage
Kostenloser Standardversand
Bestellungen über €249

MBE

Einschreiben

Mexiko, Thailand

MBE Einschreiben
€30
Transportzeit: 30 Werktage
Kostenloser Einschreibversand
Bestellungen über €249

Die Transportzeiten sind Schätzungen in Werktagen ab Versand und schließen die Bearbeitungszeit nicht ein. Wochenenden, Feiertage und Zollabfertigung können die Zustellung beeinflussen. Alle Preise sind in Euro angegeben. Lieferziele und verfügbare Versandarten werden an der Kasse bestätigt.

Allgemeine Informationen

Kunden mit Wohnsitz in Italien, Tschechien und der Slowakei müssen über folgende Website bestellen: www.desiolens.eu .

Wir liefern nicht an Postfächer oder APO-Adressen, da unsere Versandpartner bei der Zustellung eine Unterschrift benötigen.

Bearbeitungszeit

Alle verfügbaren Linsen werden innerhalb von 5 Werktagen versandt. Individuell angefertigte torische Linsen können bis zu 8 Wochen benötigen. Wir versenden mit FedEx, UPS oder DHL und behalten uns die Wahl des Versanddienstleisters vor. Bei Aktionen, Produkteinführungen oder Sonderverkäufen kann die Bearbeitung länger dauern. Der Versand erfolgt montags bis freitags, ausgenommen italienische Feiertage. Bestellungen vom Wochenende werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten sind Schätzungen; Verzögerungen führen nicht automatisch zur Stornierung der Bestellung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund fehlender oder falscher Angaben. Überschreitet eine von uns verursachte Verzögerung einen angemessenen Zeitraum, erstatten wir den Betrag.

Sendungsverfolgung

Verfolgen Sie Ihre Sendung über den Link in Ihrer Versandbestätigung. Die Sendungsnummer bleibt während des gesamten Transports unverändert. Bitte beachten Sie die Zustellinformationen und stellen Sie sicher, dass Sie das Paket gegen Unterschrift entgegennehmen können.

Bei Einschreiben verfolgen Sie die Sendung nach Ankunft im Zielland und Zollabfertigung über den örtlichen Postdienst mit derselben Sendungsnummer.

Wichtige Hinweise

Nicht zugestellte oder zurückgesandte Pakete

Bei einem erfolglosen Zustellversuch hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung und bewahrt das Paket 3–7 Tage auf. Nicht abgeholte Pakete werden an unseren Hauptsitz in Italien zurückgesandt. Wir informieren Sie über die Möglichkeiten eines erneuten Versands. Bei Rücksendungen aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder wegen Nichtabholung fallen Gebühren für den erneuten Versand und die Neuverpackung an. Erstattungen schließen in diesen Fällen die Versandkosten aus.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt markiert sind. Wir bestätigen die Zustelldaten beim Versanddienstleister, damit Sie den Vorgang direkt mit diesem klären können.

Benötigen Sie Hilfe? support@desiolens.com