Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Nutzung der Govisionary-Webseiten unterliegt rechtsverbindlichen Bedingungen und stellt Ihre Zustimmung dar, an diese Bedingungen gebunden zu sein und gemäß ihnen zu handeln.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese Bedingungen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Govisionary hinsichtlich des Zugriffs auf die Seiten (einschließlich Navigation und/oder Nutzung interaktiver Funktionen) der entsprechenden Abschnitte der Govisionary-Webseite darstellen.
Govisionary kann diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung von Änderungen auf den Webseiten ändern. Jede Änderung tritt sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Webseiten stellt Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen dar.
1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über die Website Desiolens abgeschlossen werden, mit schriftlicher Zustimmung von Govisionary. Diese Bedingungen werden vom Käufer beim Kauf ausdrücklich akzeptiert. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Käufer, dass er diese Bedingungen anerkennt. Änderungen der Bedingungen sind nur nach schriftlicher Bestätigung durch Govisionary gültig.
Durch die Nutzung von Desiolens.com verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen, wie von Govisionary angefordert, und diese regelmäßig zu aktualisieren. Sollte Govisionary Grund zur Annahme haben, dass Ihre Angaben falsch oder unvollständig sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu löschen und jegliche zukünftige Nutzung der Website zu verweigern.
Der Weiterverkauf von über die Website oder auf anderem Wege von Govisionary oder deren Tochtergesellschaften erworbenen Produkten ist strengstens untersagt. Mit der Bestellung auf Desiolens.com erklären Sie, dass die Produkte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und nicht zum Weiterverkauf gedacht sind.
Der Online-Verkauf von Govisionary-Produkten über Verkaufsplattformen ist strengstens verboten.
2. SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Desiolens.com ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren zugänglich. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter diese Vereinbarung für Sie lesen und im Rahmen des Registrierungsprozesses auf Desiolens.com akzeptieren.
3. BESTELLUNGEN
Nach der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung. Nach der Annahme durch den Käufer gilt die Bestellung als verbindlich.
4. VERSAND
Wenn ein Artikel nicht abgeholt oder abgelehnt wird oder wenn der Käufer eine falsche oder unzureichende Lieferadresse angibt, die zur Rücksendung des Produkts führt, verpflichtet sich der Käufer, die erneuten Versandkosten (abhängig vom gewählten Versanddienst) an Govisionary zu zahlen. Govisionary übernimmt die Versandkosten nur einmal anteilig.
4.1. Verfügbarkeit und Versandzeiten
Alle im Onlineshop verfügbaren Linsen können bis zu 5 Werktage bis zum Versand benötigen (ausgenommen torische Linsen, die nach Vorbestellung produziert werden). Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
4.2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Lieferzeiten sind unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zur Vertragsauflösung. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Angaben durch den Käufer übernimmt Govisionary keine Verantwortung für etwaige Lieferverzögerungen. Bei übermäßiger Verzögerung durch Govisionary erfolgt eine Rückerstattung.
Die Lieferzeiten variieren je nach Ort und gewählter Versandmethode. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite. Wir garantieren keine festen Lieferzeiten.
Govisionary übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Versandqualität im jeweiligen Land entstehen.
4.3. Einfuhrzölle, Verkaufssteuern oder Mehrwertsteuer
Einige Länder erheben bei der Einfuhr von Kontaktlinsen Zölle und/oder Steuern. Govisionary hat hierauf keinen Einfluss. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle anfallenden Steuern bei der Lieferung im Zielland zu zahlen.
4.4. Verantwortung
Sobald das Produkt versendet und die Sendungsnummer übermittelt wurde, trägt der Käufer die volle Verantwortung für die Lieferung. Der Käufer verpflichtet sich, den Versandstatus selbst zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Versand & Sendungsverfolgung.
Falls die Sendungsverfolgung den Status "Zugestellt" anzeigt, kann Govisionary keine Rückerstattung leisten.
5. PREISE
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer (4 % bei Korrektionslinsen, 22 % bei nicht-korrigierenden Linsen) und zum Zeitpunkt der Bestellung garantiert.
6. ZAHLUNGEN
a. Kreditkarte / Stripe
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und Maestro. Die Zahlungen erfolgen über eine sichere TLS-Verbindung.
b. PayPal
Mit PayPal können Sie mit Kreditkarte, Debitkarte oder Bankkonto zahlen. Ihre Zahlungsdaten bleiben bei PayPal und sind für uns oder Dritte nicht einsehbar. Zahlungen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben.
7. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE
Wenn Sie Verbraucher sind (d. h. kein Kauf für geschäftliche oder gewerbliche Zwecke vorliegt), haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag mit Govisionary zurückzutreten (ausgenommen personalisierte Produkte) gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.
Der Widerruf ist schriftlich über das Ticketsystem oder per Einschreiben an folgende Adresse zu richten:
Govisionary S.r.l., Viale dell’Unione Europea 8, 21013 Gallarate – Italien, oder per zertifizierter E-Mail.
Sie erhalten eine Bestätigung des Widerrufs innerhalb von 48 Stunden.
Die Rücksendung erfolgt auf Risiko und Kosten des Kunden, es sei denn, Govisionary übernimmt freiwillig die Versandkosten. Das Produkt muss im Originalzustand mit Verpackung und Garantien zurückgesendet werden.
Ein Umtausch ist nicht vorgesehen – der Widerruf führt nur zur Rückerstattung. Diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
8. REKLAMATIONEN, RÜCKSENDUNGEN ODER UMTAUSCH
Bitte konsultieren Sie vor dem Kauf Ihren Augenarzt. Rücksendungen werden nur bei nachgewiesenen Herstellungsfehlern akzeptiert.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 120 Tagen ab Kaufdatum in Euro. Govisionary haftet nicht für Verluste durch Wechselkursschwankungen.
Defekte Linsen werden kostenlos gegen identisches Modell, Farbe und Stärke ersetzt.
Vorgehen:
– Öffnen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Ticket.
– Senden Sie die defekten Linsen mit Originalverpackung, Blistern und Etiketten zurück.
– Bei geöffneten Blistern die Linsen in ein Etui mit Pflegelösung legen und mitsenden.
– Der Rückversand muss innerhalb von 7 Tagen nach der Reklamation erfolgen.
Akzeptieren Sie keine offensichtlich beschädigten Sendungen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
9. HAFTUNG UND GARANTIEN
Alle Produkte werden in Originalverpackung und gemäß der vom Käufer bereitgestellten Informationen geliefert. Die korrekte Anwendung und Pflege liegt in der Verantwortung des Käufers. Wir empfehlen eine augenärztliche Kontrolle alle 6 Monate und das Einhalten der Produktanweisungen.
10. AUFKLÄRUNG ZUR PRODUKTFÄLSCHUNG
Als Premium-Marke wird Govisionary häufig imitiert. Gefälschte Linsen sind illegal und gesundheitsschädlich. Sie verletzen Gesetze, gefährden Arbeitnehmerrechte und Umwelt. Original Desio™-Linsen entsprechen ISO-Normen und sind bei Behörden wie der FDA und CE registriert.
Govisionary haftet nicht für Produkte von nicht autorisierten Händlern. Die einzigen offiziellen Online-Shops sind:
Fälschungen bitte melden an: legal@govisionary.it
Angaben:
– Name und Adresse des Verkäufers
– Typ des Anbieters (z. B. eBay, unabhängiges Geschäft)
– Produktdetails
– Link zur verdächtigen Anzeige
11. PERSONENBEZOGENE DATEN
Die vom Käufer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden elektronisch gespeichert und für die Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Nachverkaufsservice verwendet. Sie können jederzeit eine Änderung oder Löschung Ihrer Daten beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. STREITBEILEGUNG – O.D.R. PLATTFORM
Govisionary wird sich bemühen, Beschwerden einvernehmlich zu lösen. Wenn keine Einigung erzielt wird, kann jede Partei die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen – kostenlos und ohne Verpflichtung zur Teilnahme.
13. GERICHTSSTAND
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Mailand, Italien.
14. URHEBERRECHT
Alle Inhalte auf Desiolens.com sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Missbrauch von Marken oder Inhalten kann rechtliche Folgen haben.
15. HAFTUNG
Die Website wurde mit größter Sorgfalt erstellt. Govisionary übernimmt keine Haftung für Fehler. Produktbilder sind symbolisch. Verbindlich ist die Produktbeschreibung.
DURCH DIE NUTZUNG DER WEBSITE ERKLÄREN SIE IHR EINVERSTÄNDNIS MIT DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Govisionary besitzt alle Rechte an Inhalten, Marken und Domains. Jede Vervielfältigung bedarf der schriftlichen Genehmigung. Wir haften nicht für externe Seiten mit Links zu unseren Inhalten.
Alle Streitigkeiten unterliegen italienischem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand: Mailand.
WICHTIGE HINWEISE
Die Website bietet keine medizinische Beratung.
Wir empfehlen jährliche oder halbjährliche Augenuntersuchungen.
Alle Produkte entsprechen den EWG-Normen und sind FDA-zugelassen.
Inhaltlich verantwortlich:
Govisionary Srl, Viale dell’Unione Europea 8, Gallarate – Italien
Tel.: +39 0331 371464 – E-Mail: legal@govisionary.it
LETZTE AKTUALISIERUNG: Mai 2025
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