Revise nuestra política de devoluciones para obtener información importante sobre el manejo de lentes defectuosos y cómo garantizar un proceso de devolución sin problemas.
Desio solo puede aceptar devoluciones si se descubre que los lentes tienen un defecto de fábrica.
No podemos reemplazar sus lentes si no le gusta el color o si los parámetros que solicitó no son adecuados para sus ojos.
Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, usted confirma que ha consultado a su especialista en cuidado de la vista.
No podemos reemplazar sus lentes si no le gusta el color o si los parámetros que solicitó no son adecuados para sus ojos.
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Las lentes defectuosas solo se pueden cambiar por el mismo modelo, color y graduación.
Contacte con Atención al Cliente en un plazo de 14 días y devuelva el embalaje original.
¿Blísteres abiertos? Use un estuche con líquido para lentes e inclúyalo en la caja.
Las devoluciones deben enviarse en un plazo de 14 días laborables.
No se realizarán cambios ni reembolsos sin seguir estos pasos.
Contacte con Atención al Cliente en un plazo de 14 días y devuelva el embalaje original.
¿Blísteres abiertos? Use un estuche con líquido para lentes e inclúyalo en la caja.
Las devoluciones deben enviarse en un plazo de 14 días laborables.
No se realizarán cambios ni reembolsos sin seguir estos pasos.
Tenga en cuenta que todos los reembolsos se realizarán en EUR y no nos responsabilizamos de ninguna pérdida derivada de fluctuaciones monetarias o tipos de cambio.
El fabricante, Qualimed srl, examinará cada lente y comprobará si presenta depósitos de proteínas, lo que indica si se ha usado. Si la lente presenta un rasguño o desgarro y se ha usado, el fabricante no podrá reemplazarla. Le rogamos que inspeccione las lentes antes de usarlas, tal como se indica en el folleto de instrucciones incluido con su pedido.
Siga todas las instrucciones del folleto sobre cómo limpiar sus lentes antes de usarlas. Los gastos de envío de las devoluciones de lentes defectuosas correrán a cargo del cliente.