WhatsApp Chat: +393714284809

Email: support@desiolens.com

Disponível, hora italiana: de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:00 (CET)

A Desio é uma loja online exclusiva a nível mundial que oferece uma vasta gama de lentes de contacto coloridas.

Clientes que tenham feito um exame ocular adequado e saibam que podem usar lentes de contacto são bem-vindos a comprar no nosso site.

As lentes Desio são vendidas exclusivamente nesta loja online. No entanto, também as pode encontrar em algumas óticas. Clique no link seguinte para aceder ao nosso localizador de lojas.

Para encomendar lentes de contacto Desio online, visite a nossa página Como encomendar. Lá encontrará instruções detalhadas sobre como escolher o tipo de lentes, inserir a sua prescrição e finalizar a compra.

A Desio oferece uma vasta gama de lentes de contacto coloridas, incluindo opções para miopia, hipermetropia, plano (sem graduação) e lentes tóricas para astigmatismo. Atualmente, não oferecemos lentes multifocais ou bifocais, mas estamos a trabalhar continuamente para alargar a nossa seleção e atender a diferentes necessidades.

A cobertura depende do plano de saúde. Alguns seguros reembolsam as lentes de contacto, especialmente se forem corretivas. Recomendamos que consulte a sua seguradora para obter informações específicas.

Depende das suas necessidades visuais e estilo de vida. As lentes de contacto proporcionam um campo de visão mais amplo e liberdade de movimento. Além disso, as lentes coloridas da Desio permitem realçar os olhos com elegância algo que os óculos não oferecem.

As lentes Desio são feitas tanto para quem deseja apenas mudar a cor da íris como para quem tem problemas de visão como miopia, hipermetropia ou astigmatismo. Consulte um oftalmologista antes de comprar para saber se precisa de lentes com prescrição.

As lentes plano têm potência 0.00 e são ideais para quem tem visão perfeita (20/20) e quer apenas mudar a cor dos olhos.

As lentes com prescrição estão disponíveis com potências negativas (miopia) ou positivas (hipermetropia).

As lentes tóricas são para quem tem astigmatismo e são feitas sob encomenda.

As lentes Desio receberam as seguintes certificações:

FDA 510K – Marca CE – EN ISO 9001:08 – EN ISO 13485:03 – Certificado de Venda Livre do Ministério da Saúde – Aprovações em outros países.

Os clientes podem abrir um ticket através da secção “OS MEUS TICKETS” da sua conta e anexar a receita. As receitas devem ser emitidas por um profissional licenciado e incluir as informações de contacto do oftalmologista, o nome do cliente, a data de validade e os parâmetros oculares do cliente.

Timeless Collection – Mensais (3 tons): quatro tonalidades

Sensual Beauty Collection – Trimestrais: oito tonalidades

Two Shades of Grey Collection – Trimestrais: duas tonalidades

Coffee Collection – Trimestrais: quatro tonalidades

Attitude Collection – Mensais (1 tom): quatro tonalidades

Attitude Collection – Trimestrais (2 tons): quatro tonalidades

Attitude Collection – Trimestrais (3 tons): quatro tonalidades

Coleção Sale & Pepe: duas tonalidades

Very Peri – Edição Limitada

Lentes trimestrais:

Graus esféricos disponíveis de -13.00 a +6.00

Miopia: de -0.50 a -13.00

Hipermetropia: de +0.50 a +6.00

Lentes tóricas para astigmatismo:

Esfera: de 0.00 a -10.00

Cilindro: de -0.50 a -3.00 (em passos de 0.25)

Eixo: de 10° a 180° (em passos de 10°)

Lentes mensais:

Apenas graus esféricos disponíveis de -8.00 a +4.00

Lentes diárias:

Graus esféricos de -13.00 a +6.00

Miopia: de -0.50 a -13.00

Hipermetropia: de +0.50 a +6.00

As lentes Desio são feitas de Polymacon (38% de teor de água) ou Hioxifilcon D (54% de teor de água).

As lentes de contacto não são uma solução única para todos. É essencial confirmar com o seu especialista ocular antes de comprar, para garantir que os parâmetros são adequados aos seus olhos (diâmetro e curva base não podem ser alterados).

Se a sua receita exigir parâmetros diferentes para cada olho, terá de encomendar duas caixas separadas. Uma caixa conterá a correção para o olho esquerdo e a outra para o olho direito. É importante notar que não podemos abrir a embalagem original e misturar as prescrições.

Para garantir que recebe a encomenda correta, selecione a opção “Preciso de 2 graduações diferentes” ao finalizar a compra. Assim poderá escolher ambas as correções e assegurar a correção visual adequada.

As lentes tóricas da Desio estão agora disponíveis numa variedade de coleções trimestrais, incluindo a nova Sensual Beauty, a Two Shades of Grey, a Coffee Collection e as coleções Attitude trimestrais de 2 e 3 tons.

Para quem tem olhos secos, recomendamos vivamente as nossas lentes mensais fabricadas em Hioxifilcon D. Estas lentes têm 54% de teor de água, proporcionando hidratação excelente ao longo do dia. Esta elevada humidade ajuda a reduzir a irritação e garante uma visão clara, sendo ideais para o uso diário. São especialmente indicadas para quem valoriza conforto e saúde ocular. As coleções com lentes adequadas para olhos secos incluem:

Attitude Collection - 1 Tone

Sale e Pepe 10th Anniversary

Timeless Collection

Very Peri

A Desio oferece uma variedade de lentes coloridas vibrantes e opacas, especialmente desenvolvidas para cobrir eficazmente olhos escuros, proporcionando uma mudança de aparência natural.

A melhor lente de contacto depende das suas necessidades visuais, preferência de conforto e estilo de vida. Considere se precisa delas para correção visual ou apenas por razões estéticas, e com que frequência planeia usá-las.

Quando adquiridas de uma fonte confiável como a Desio e usadas conforme as nossas orientações, as lentes de contacto coloridas são seguras. É recomendada a consulta com um profissional de saúde ocular, especialmente no caso de lentes com graduação.

As lentes coloridas não devem afetar negativamente a visão quando são bem ajustadas e prescritas por um profissional de saúde ocular. No entanto, se sentir desconforto ou alterações visuais, retire as lentes e consulte um especialista.

Sim, alguns modelos de lentes Desio oferecem proteção UV para ajudar a proteger os olhos contra os raios ultravioleta prejudiciais. Especificamente, as lentes da Attitude Collection, da linha Sale e Pepe 10th Anniversary, Very Peri Unique e da Timeless Collection são concebidas com proteção UV. Para consultar as especificações completas e ver toda a gama de opções com proteção UV, visite as seguintes páginas do nosso site:

Attitude Collection - 1 Tom

Sale e Pepe 10th Anniversary

Very Peri

Timeless Collection

A DesioLens.com envia internacionalmente para todos os países (com exceção da Argentina, Bolívia, México, Somália, Turquia, Cidade do Vaticano, Venezuela, Iémen, Irão e Guatemala, devido a restrições alfandegárias). Também não enviamos para Itália, República Checa e Eslováquia; convidamos os residentes destes países a visitar o site www.desiolens.eu.

Não, a necessidade de assinatura depende do serviço de correio selecionado e do país de destino. Se não houver um destinatário autorizado para assinar, será deixado um aviso e a encomenda ficará disponível por tempo limitado no posto local para recolha. Se não receberes notificação, podes dirigir-te ao posto local do transportador e levantar a encomenda com o código de rastreio. Aconselhamos a acompanhar a tua encomenda regularmente. Para mais informações, contacta support@desiolens.com.

Todas as lentes Desio, com ou sem graduação (Plano), são enviadas no prazo de cinco dias úteis. As lentes tóricas personalizadas para astigmatismo têm um prazo estimado de envio de 5 a 6 semanas após o início da produção. Em períodos promocionais e sazonais, o tempo de produção pode chegar a 8 semanas devido à elevada procura. Os envios são realizados de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados. O prazo indicado é aproximado.

O tempo de entrega depende do destino e do método de envio escolhido. Após o envio, a entrega padrão pode demorar entre 3 a 10 dias úteis, enquanto as opções expresso são geralmente mais rápidas. Recomendamos acompanhar o seu envio com o código de rastreamento e entrar em contacto connosco em caso de atrasos.

A Desio notificará os clientes por e-mail caso uma encomenda seja devolvida à nossa sede em Itália, informando-os das opções de reenvio. Se o comprador fornecer uma morada incorreta ou incompleta que leve à devolução do produto, ou se a encomenda não for reclamada, o comprador compromete-se a pagar os custos de reenvio e reembalagem. A Desiolens.com compromete-se a suportar os portes de envio apenas uma vez – não é permitido o reembolso total.

Pedimos que aceda à página de login e utilize a opção "Esqueceu-se da palavra-passe?". Receberá automaticamente um e-mail com a sua nova palavra-passe.

Basta iniciar sessão na sua conta Desio e, no painel da conta, aparecerá a lista completa das suas encomendas recentes. A partir daí, pode verificar se a encomenda foi enviada e se há um código de rastreio disponível.

Pode iniciar sessão na sua conta Desio e abrir um ticket para solicitar o cancelamento e reembolso da encomenda, visto que o endereço não pode ser alterado após a confirmação.

Certifique-se de que verificou o estado do código de rastreamento da sua encomenda no site do serviço de envio. De acordo com os nossos termos e condições, o cliente concorda em acompanhar o pedido. Verifique também se o seu serviço de correio local deixou algum aviso de tentativa de entrega. Se o estado não mudar por mais de 5 dias úteis, entre na sua conta Desio e envie um pedido de atualização de estado — a nossa equipa irá investigar.

Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento como prova de expedição. Por favor, aguarde algumas horas antes de tentar rastrear a sua encomenda, pois o sistema de envio precisa de tempo para carregar os dados.

Caso tenha perdido o código de rastreamento, basta aceder à sua conta Desio e consultar a encomenda em questão para visualizar as informações de rastreamento.

Pedimos que entre em contacto connosco no prazo de sete dias após a receção da encomenda. Para isso, basta iniciar sessão na sua conta Desio e submeter um ticket indicando que recebeu um pedido incorreto. Por favor, anexe também provas fotográficas dos artigos recebidos. A nossa equipa de apoio ao cliente responderá prontamente para ajudá-lo a resolver a situação.

Não é recomendado sobrepor lentes de contacto. Se pretende mudar a cor dos olhos e corrigir a visão, opte por lentes coloridas com graduação.

O cuidado adequado inclui a limpeza regular das lentes, o armazenamento em soluções apropriadas, o manuseamento com as mãos limpas e o seguimento das instruções específicas fornecidas com as suas lentes.

Para colocar as lentes de contacto coloridas, certifique-se de que as mãos estão limpas e secas. Coloque a lente na ponta do dedo indicador, puxe suavemente a pálpebra inferior com os outros dedos, olhe para cima e coloque a lente na parte inferior do olho. Libere lentamente a pálpebra e feche o olho para que a lente se ajuste. Pisque algumas vezes para centrá-la. Para mais instruções detalhadas e dicas, visite o nosso site.

Para remover as lentes de contacto Desio, lave e seque bem as mãos para evitar contaminações. Olhe para cima e puxe suavemente a pálpebra inferior para baixo. Com o polegar e o dedo indicador, retire cuidadosamente a lente do olho. Siga sempre as instruções de higiene para evitar danificar a lente ou introduzir bactérias. Para um guia passo a passo, visite o nosso site.

Não é recomendado nadar com lentes de contacto Desio, devido ao risco de contaminação por bactérias presentes na água, que podem causar infeções oculares. Caso seja necessário utilizá-las ao nadar, considere usar óculos de natação impermeáveis ou lentes diárias descartáveis que possam ser eliminadas logo após.

Não é recomendado tomar banho com lentes de contacto. A água do duche pode conter microrganismos, como a Acanthamoeba, que se podem aderir às lentes e causar infeções oculares graves, podendo levar até à perda permanente da visão. Para proteger a saúde ocular, é melhor remover as lentes antes do banho e voltar a colocá-las depois, com as mãos limpas e secas.

Se sente as bordas das lentes de contacto, pode ser que não estejam bem colocadas ou que os seus olhos estejam secos. Retire cuidadosamente a lente, enxágue-a com solução salina estéril ou líquido próprio, e volte a colocá-la. Se o desconforto persistir, pare de usar as lentes e consulte o seu oftalmologista para verificar se os parâmetros estão adequados aos seus olhos.

A Desio oferece ocasionalmente descontos em promoções especiais ou eventos. Estes descontos são uma excelente oportunidade para poupar enquanto desfruta dos nossos produtos de alta qualidade. Fique atento às próximas campanhas e eventos.

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Se estiver interessado em vender as lentes de contacto Desio, entre em contacto com a Qualimed srl através do email retail@desioeyes.it.

Por favor, entra em contacto com o Departamento de Marketing da Qualimed SRL através do e-mail social@desioeyes.it.